她在担任内科病区护士长时，病区里收治了一位八十几岁患脑梗塞、肺部感染的患者。入院时，患者由于长期卧床，营养不良，全身有33处大小及炎症程度不等的压疮，加上大小便失禁，只要稍微抖动一下被褥，总有一股腐臭味扑鼻而来，连家属都不愿呆在病房内。同时，患者也对治疗失去信心，对待医护人员的问诊反应冷漠，甚至拒绝治疗，这让大家束手无策。杨丽芳在查房后，她知道这位老人缺失的是关爱。于是，杨丽芳每天亲自给老人擦身、定时翻身、换床单，使老人舒适。她还细心地为每一处压疮部位消*、去除腐肉、敷药，使伤口尽快愈合。在工作空闲时间，她不厌其烦的与老人交流沟通，耐心开导，稳定老人的情绪。慢慢地，老人看到杨丽芳这样一丝不苟、无微不至的照顾他、关心他，逐渐对她产生了信任，而且主动配合治疗。二个月后，患者身上的多处压疮痊愈了，病情也得到控制，患者及家属十分感激致谢，可杨丽芳却是微笑着说不用谢我。
还有一位家住朱家角龙星村的脑梗塞患者，由于尿滞留需长期留置导尿，患者因年龄大了，又不愿意做膀胱造瘘术，出院前患者和家属顾虑重重。因为导尿管需定期更换，医院都需要救护车护送，非常不方便。杨丽芳了解到这情况后，就主动开助动车10公里到她家上门服务，无论酷暑严寒还是风雨交加，从不间断。她利用休息日为她代配常用药物、更换导尿管、测量血压和进行心理护理等，同时还指导家属正确翻身拍背及肢体功能锻炼等，使老人和家属倍感温暖和感激。她就这样默默无闻地为这一无亲无故的耄耋老人服务了40余次，直到她过世为止。
在繁忙的工作之余，她还积极参加各种志愿者服务，把无私的爱洒向社会的每个角落。曾收到表扬信30封，锦旗5面。
她还常用手机为出院患者做好电话回访工作，许多患者出院后常给她打电话，向她询这问那，有时电话打到很晚，她都不厌其烦地一一耐心解答。年的一个晚上，杨丽芳和一出院很久的老龄患者打电话，询问她的近况。在电话中得知，患者的糖尿病药已服完，可子女又不在区内，无人照顾。她二话没说，医院帮老人配好药，冒着大雪把药送到患者家中。看到杨丽芳冻得通红的脸庞，老人非常感动，急忙拉着她冰冷的双手进屋取暖，还不停的道谢。此事也是后来患者来住院时说起，同事们才得知。
如果说，无私奉献是杨丽芳永恒的追求，那么，高尚医德是她一贯的准则，奉公廉洁更是她珍视的生命。一天中午，巡视病房，走到28床一位病人床边，看到家属正在给他喂饭。突然发现患者面色青紫，不停地呛咳，家属不知所措，她马上意识到患者食物吸入气管，当即把老人扶坐起来，扣拍背部，症状仍未缓解，濒临塞息，杨丽芳顾不上找主治医生，随即使用吸引器从患者的喉部吸出数块碎豆腐干，老人转危为安。家属为此非常感激，悄悄地塞给她元红包，她仍既往一样婉言拒绝了。
九病区是全院护理工作最重，危重患者最多、患者年龄最大的科室，杨丽芳根据患者特点，摸索出一套科学化、人性化的管理经验。年6月，她深信一枝独秀不是春，百花齐放春满园，成立了以她名字命名的“杨丽芳优质护理服务团队”。她以身作则，言传身教，以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，常常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士有归属感、亲切感，营造团队积极向上的良好氛围。为了提高团队的护理水平，她们不断深化护理服务内涵，注重服务细节，创新护理举措，推出“无缝隙温馨护理”，患者满意度长期保持在98%以上。团队成员还利用休息时间进社区，为社区卫生服务中心的护士进行中医操作示教，使服务不断延伸,为更多的百姓服务。团队自成立以来，也先后获得区“精神文明好人好事奖”、市“巾帼文明岗”和市“青年突击队”等光荣称号，创出了独特的服务品牌。为此，年青浦区委组织部委托拍摄的宣传区内各行业优秀集体、个人的《足迹》专题片中，铭记着她的先进事迹短片。
她就是这样一名平凡的护理工作者，用她的敬业、无私和奉献把南丁格尔精神继续传承，是青浦卫生系统学习的楷模。